Отзывы клиентов

Добрый день, Вячеслав. Благодарим Вас за оставленный повторный положительный отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. С уважением, компания "Автопривоз".

Добрый день, Николай. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. В первом случае, при просмотре запчасти на сайте было указано под фотографией: "Внимание! Запчасть разукомплектована, сняты: Амортизатор крышки (двери) багажника", и в примечании было указано: "1 шт., на правой сломана защёлка", которое не совсем корректно было отредактировано. Во втором случае виноват работник склада, который отправил некомплектную запчасть. По факту Вашего отзыва компания примет соответствующие меры по недопущению подобных случаев. Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства и будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. С уважением, компания "Автопривоз".

Здравствуйте, Вячеслав. Зарезервированные Вами фары были в статусе "В пути!", т.е. их не было у нас на складе и ожидалась их поставка. Оценка данных запчастей была предварительная, как обычных фар в хорошем состоянии. Но по поступлению их на наш склад, выяснилось, что данные фары в комплектации с "ксеноном" и оценочная стоимость их была соответственно откорректирована. Как и в ответе на предыдущий Ваш отзыв наш менеджер объяснил сегодня, что фары действительно могут иметь различную оценочную стоимость, так как имеют различную комплектацию, и, к сожалению, этот фактор становиться известным только по поступлению товара на наш склад. Приносим свои извинения за данную неясность. Компания постарается выработать соответствующее решение, которое позволит избежать или предупредить подобные факты. Благодарим за обратную связь и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, компания "Автопривоз".

Добрый день, Вячеслав. Благодарим Вас за оставленный отзыв и обратную связь. Разобравшись с конкретными интересующими Вас запчастями, выяснилось, что это фары, и они действительно могут иметь различную оценочную стоимость, так как имеют различную комплектацию, а именно с ксеноном и без него. Данный вид запчастей отличается по цене, порой даже в разы, так как может иметь различную комплектацию, модификацию, страну поставки (Англия, Европа) и состояние. С уважением, компания "Автопривоз".

Добрый день, Андрей. Благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Для того, чтобы разобраться в ситуации и исключить её возникновение в дальнейшем, нам необходима более конкретная информация. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для уточнения всех необходимых данных. Будем благодарны за Ваше содействие и рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, компания "Автопривоз".

Добрый день, Евгений. Благодарим Вас за обратную связь и отзыв о работе наших специалистов. Также приносим свои извинения за действия нашего менеджера. Внутри компании будут приняты меры для устранения подобных ситуаций в дальнейшем. Компания "Автопривоз" уделяет особое внимание качеству обслуживания своих клиентов и всегда заинтересована в скорейшем разрешении различных проблемных ситуаций, если таковые возникают по каким-либо причинам. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, компания "Автопривоз".

Добрый день, Андрей. Благодарим Вас за обратную связь и повторный, но уже положительный отзыв о работе нашей компании. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. С уважением, компания "Автопривоз".

Добрый день, Дмитрий. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе сотрудника нашей компании. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, компания "Автопривоз".

Добрый день, Андрей. Благодарим Вас за оставленный отзыв и обратную связь. Запчасти, отправляемые на доставку, перед отправкой помечаются нашим специалистом на складе в г. Минске. К сожалению, так как участились случаи подмены запчастей и их вскрытие, в компании было установлено правило: в случае возврата товара проданного с доставкой, возврат денег производится только после того, как запчасть проверит на соответствие специалист отправивший деталь. Поэтому возврат денежных средств сразу возможен только по приёмке в г. Минске, или в течении 7 дней в Вашем регионе. Отправленная Вам запчасть соответствует Вашей заявке и вариантов там не было. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер, для уточнения всех деталей по заказу и обсудит возможные пути решения вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства с вынужденным усложнением процедуры возврата. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. С уважением, компания "Автопривоз".